Емоційний інтелект лідера
Тренінг розрахований на керівників вищої ланки і має прикладне застосування в контексті бізнесу.
Учасники проходять тестування EQ та працюють з результатами тесту в ході тренінгу.
Цілі програми:
- опанувати прийоми поведінки в стресових і конфліктних ситуаціях;
- вивчити інструменти управління емоційним станом;
- проаналізувати власні неефективні стратегії та установки;
- розробити індивідуальний план розвитку EQ.
Програма тренінгу
1 Емоційне лідерство. Чи можна знайти ключі до самого себе?
2. Роль EQ у діловій сфері (управління, продажі, сервіс).
3. Характеристики керівників із високим/низьким EQ.
4. Структура емоційного інтелекту:
а) Самосприйняття. Як навчитися розуміти себе?
б) Управління своїми емоціями. Думати перш, ніж говорити.
в) Самомотивація. Як запускати "внутрішній мотор"?
г) Соціальна сприйнятливість. Здатність розуміти інших.
д) Управління стосунками. Визначення можливостей та кордонів.
5. Як виміряти емоційну компетентність: точки відліку.
6. Бібліотека емоцій ©Richard L. Daft.
7. Накопичені та випереджувальні емоції: опрацювання неефективних стратегій.
8. Методики "Щоденник емоційних станів" та "Емоційний термометр".
9. Матриця реінтерпретації "Емоція/Ситуація".
10. 5 етапів управління своїми емоціями.
11. Техніки розвитку емпатії та соціальної сприйнятливості.
12. 4 квадранти Кена Вілбера. Баланс особистих та організаційних цілей.
13. Методи надання зворотного зв'язку: OSCAR, BOFF, AID, ORID та ін.
14. Техніка "Управління гнівом".
15. Інструменти збереження ресурсного емоційного стану:
- в ситуаціях психологічного тиску
- в моменти емоційних перевантажень
- в стресових і конфліктних ситуаціях
16. Аналіз сценаріїв. Як керувати своїм життям?
17. Цінності та нові стратегії життя. Оцінка власних досягнень.